Welke verzoeken kun je doen?
- inzage in de persoonsgegevens die we van jou verwerken;
- correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- verwijdering, voor zover geen bewaarplicht of andere geldige reden geldt;
- beperking van de verwerking;
- ontvangst of overdracht van daarvoor geschikte gegevens;
- bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Zo dien je het verzoek in
- Mail vanaf het e-mailadres dat bij jouw account, aanvraag of profiel hoort naar info@rjstekelenburg.nl.
- Vermeld “Privacyverzoek” in het onderwerp en beschrijf concreet wat je wilt.
- Noem, indien bekend, jouw boekingsreferentie, ticketnummer of aanbiedernummer. Stuur geen kopie van een identiteitsbewijs mee tenzij wij hier na een eerste beoordeling veilig en gericht om vragen.
Identiteitscontrole en termijn
We moeten zeker weten dat we gegevens aan de juiste persoon geven. Daarom kunnen we aanvullende controlevragen stellen of je vragen opnieuw in te loggen. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex of omvangrijk verzoek kan deze termijn wettelijk met maximaal twee maanden worden verlengd; daarover informeren we je binnen de eerste maand.
Wanneer kan een verzoek worden beperkt?
Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd, bijvoorbeeld door een fiscale bewaarplicht, de rechten van anderen, fraudepreventie of een lopend juridisch geschil. We leggen een afwijzing of beperking gemotiveerd uit.
Niet tevreden?
Neem eerst contact met ons op zodat we het kunnen oplossen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.